1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die Luis Randecker, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung seeSEO, Friesstrasse 32, 8050 Zürich (nachfolgend «Anbieter»), gegenüber seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») erbringt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter sie ausdrücklich in Textform anerkannt hat. Individuell vereinbarte Regelungen in einer Offerte oder Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
2. Vertragsabschluss
Die auf der Website dargestellten Leistungen und Preise sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Kontaktaufnahme.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter eine Anfrage des Kunden in Textform bestätigt (zum Beispiel per E-Mail) oder sobald der Kunde eine Offerte des Anbieters in Textform annimmt. Die Auftragsbestätigung nennt die Leistung, den Preis und den voraussichtlichen Liefertermin.
3. Leistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung oder Offerte. Die Beschreibungen auf der Website dienen der Orientierung.
3.1 Kostenloser Kurzcheck und Erstgespräch
Der kostenlose Kurzcheck ist eine erste, unverbindliche Einschätzung der Sichtbarkeit des Kunden anhand einzelner typischer Kundenfragen in einem KI-System. Das kostenlose Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung der Ausgangslage. Beide Leistungen begründen keinen Vertrag und keine Verpflichtung zur Beauftragung weiterer Leistungen. Der Anbieter kann Anfragen für kostenlose Leistungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit kostenloser Einschätzungen wird keine Gewähr übernommen.
3.2 GEO-Audit und SEO-Audit
GEO-Audit: Der Anbieter prüft anhand typischer Kundenfragen aus der Branche des Kunden, ob und wie der Kunde in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT oder Gemini genannt wird, welche Anbieter genannt werden und auf welche Quellen sich die Antworten stützen. Der Kunde erhält einen schriftlichen Report mit einer priorisierten Massnahmenliste.
SEO-Audit: Der Anbieter prüft die Startseite und bis zu zwei weitere Unterseiten der Website des Kunden auf Suchbegriffe, Inhalte, Seitentitel, Meta-Beschreibungen und technische Grundlagen. Der Kunde erhält einen schriftlichen Report mit konkreten Verbesserungsvorschlägen.
Beide Audits erfolgen ausschliesslich anhand öffentlich zugänglicher Informationen. Ein Zugriff auf Systeme oder Konten des Kunden ist nicht erforderlich. Der Report wird in der Regel innert fünf Werktagen nach Zahlungseingang und Erhalt aller erforderlichen Angaben geliefert.
Besprechung: Im Preis enthalten ist eine Besprechung der Ergebnisse von bis zu 30 Minuten per Telefon oder Videocall. Sie ist innert 30 Tagen nach Lieferung des Reports zu vereinbaren.
Nachtest: Im Preis enthalten ist ein Nachtest. Dabei prüft der Anbieter dieselben Kundenfragen (GEO-Audit) beziehungsweise dieselben Seiten (SEO-Audit) erneut und hält die Veränderungen in einer kurzen schriftlichen Auswertung fest. Der Nachtest ist kein erneutes vollständiges Audit. Der Kunde kann ihn frühestens drei und spätestens sechs Monate nach Lieferung des Reports per E-Mail anfordern.
Die Umsetzung der empfohlenen Massnahmen ist nicht Bestandteil der Audits. Sie kann separat vereinbart werden.
3.3 Fachartikel
Der Anbieter erstellt Fachartikel für die Website des Kunden, einzeln oder als Paket (zum Beispiel 3 oder 10 Artikel). Ein Artikel umfasst in der Regel 1’200 bis 1’800 Wörter, mindestens eine Tabelle oder Grafik sowie interne Verlinkungen auf Angebote des Kunden. Themen und Zeitplan werden vor Beginn gemeinsam festgelegt.
Die Artikel werden in einem gängigen Textformat geliefert. Die Veröffentlichung erfolgt durch den Kunden. Auf Wunsch veröffentlicht der Anbieter die Artikel direkt auf der Website des Kunden. Dafür stellt der Kunde einen eigenen Benutzerzugang mit den nötigen Rechten zur Verfügung.
Pro Artikel ist eine Überarbeitungsrunde enthalten, sofern der Kunde Änderungswünsche innert zehn Tagen nach Lieferung mitteilt. Ohne Rückmeldung innert dieser Frist gilt der Artikel als abgenommen.
3.4 Ratgeber-Website
Der Anbieter richtet für den Kunden eine eigenständige Website zu dessen Fachthema ein (Einrichtung, Gestaltung, Grundstruktur) und erstellt zehn Fachartikel gemäss Ziffer 3.3, die über die ersten Wochen verteilt veröffentlicht werden.
Eigentum: Domain und Hosting werden auf den Namen und auf Rechnung des Kunden registriert beziehungsweise abgeschlossen. Die laufenden Kosten für Domain und Hosting bezahlt der Kunde direkt an den jeweiligen Anbieter. Sie sind im Preis der Ratgeber-Website nicht enthalten.
Rechtstexte: Der Kunde ist Betreiber der Ratgeber-Website und für deren Rechtskonformität verantwortlich, insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung und allfällige Cookie-Einstellungen. Der Anbieter legt die entsprechenden Seiten an. Deren Inhalt liefert oder prüft der Kunde.
Abnahme: Der Anbieter übergibt die fertig eingerichtete Website mit den Zugangsdaten. Der Kunde prüft sie innert zehn Tagen und meldet allfällige Mängel in Textform. Meldet er innert dieser Frist keine Mängel, gilt die Website als abgenommen. Eine Überarbeitungsrunde an der Gestaltung ist im Preis enthalten.
Nach der Übergabe: Betrieb, Aktualisierungen, Datensicherung und Sicherheit der Website liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht separat eine Betreuung vereinbart wird. Weitere Artikel können als Fachartikel gemäss Ziffer 3.3 beauftragt werden.
4. Leistungserbringung und keine Erfolgsgarantie
Der Anbieter erbringt seine Leistungen persönlich, nach bestem Wissen und mit der branchenüblichen Sorgfalt. Er kann für Recherche und Erstellung Hilfsmittel einsetzen, einschliesslich KI-gestützter Werkzeuge. Sämtliche Inhalte werden vom Anbieter geprüft und verantwortet.
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Platzierungen in Suchmaschinen, keine Nennung in den Antworten von KI-Systemen, keine bestimmten Besucherzahlen und keine bestimmten Umsatz- oder Anfragezahlen zugesichert. Antworten von KI-Systemen können sich von Anfrage zu Anfrage unterscheiden. Ergebnisse eines Audits oder Nachtests geben den Stand zum Zeitpunkt der Prüfung wieder.
Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Änderungen von Algorithmen, Richtlinien oder Darstellungsformen durch Suchmaschinen, KI-Systeme oder andere Plattformbetreiber.
5. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Freigaben zur Verfügung.
Der Kunde sichert zu, dass von ihm zur Verfügung gestellte Inhalte, Logos, Bilder und Angaben frei von Rechten Dritter sind beziehungsweise dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt, und dass diese Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstossen. Er ist für die fachliche Richtigkeit von Angaben zu seinem eigenen Angebot verantwortlich.
Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig, die Preise sind Endpreise. Sollte vor der Lieferung einer Leistung eine Mehrwertsteuerpflicht eintreten, wird die Mehrwertsteuer ab diesem Zeitpunkt zusätzlich in Rechnung gestellt.
Audits und Fachartikel sind vor Leistungsbeginn zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Ratgeber-Website sind 50 Prozent bei Auftragserteilung und 50 Prozent bei Übergabe fällig.
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Leistung nach einer Mahnung mit angemessener Nachfrist einstellen, bis die offenen Beträge beglichen sind. Verzugszinsen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Rücktritt und Abbruch
Einmalige Leistungen: Tritt der Kunde nach Auftragserteilung, aber vor Lieferung zurück, sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten. Bereits bezahlte, nicht verbrauchte Beträge werden zurückerstattet.
Pakete: Bricht der Kunde ein Paket von Fachartikeln vorzeitig ab, werden bereits gelieferte Artikel zum Einzelpreis von CHF 150 pro Artikel abgerechnet. Ein allfälliger Restbetrag wird zurückerstattet.
Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
8. Nutzungsrechte
Fachartikel und Ratgeber-Website: Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Texten, Grafiken und an der Gestaltung ein ausschliessliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, einschliesslich des Rechts zur Bearbeitung. Der Anbieter verwendet diese Inhalte nicht anderweitig. Allgemeines Fachwissen, Vorlagen, Arbeitsmethoden und frei lizenzierte Bestandteile wie Schriften oder Software bleiben davon unberührt.
Reports: An Reports aus Audits und Nachtests erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Der Anbieter darf seine Vorlagen und Methoden weiterverwenden.
Referenzen: Der Anbieter darf in anonymisierter Form auf die Zusammenarbeit hinweisen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Eine Nennung mit Namen, Logo oder Website des Kunden erfolgt nur mit dessen Zustimmung.
9. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden aus rechtswidriger Absicht und grober Fahrlässigkeit im gesetzlichen Umfang. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
Der Anbieter haftet nicht für Auswirkungen von Änderungen bei Suchmaschinen, KI-Systemen, Plattformen oder Drittanbietern, nicht für die Umsetzung von Empfehlungen durch den Kunden oder Dritte und nicht für Störungen, die auf Systeme oder Handlungen des Kunden oder Dritter zurückzuführen sind.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.
Die Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter richtet sich nach seiner Datenschutzerklärung und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Erhält der Anbieter im Rahmen eines Auftrags Zugang zu Personendaten des Kunden, etwa über einen Zugang zu dessen Website, bearbeitet er diese ausschliesslich zur Erfüllung des Auftrags und nach den Weisungen des Kunden.
11. Massgebende Fassung
Für einen Auftrag gelten die AGB in der Fassung, die bei Vertragsabschluss auf der Website veröffentlicht war.
12. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
Stand: Oktober 2026